为进一步提高医疗护理质量和服务水平，深入推进优质护理服务示范工程，5月9、10日，我院特邀著名医疗管理专家张中南教授来院进行《人本位整体护理》专题讲座及教学示范查房。院领导及全体医务人员共250余人参加了培训。

    在培训授课中，张教授系统讲解了“人本位医疗”具体内容，他指出，人本位医疗是在治疗疾病的过程中，尽量满足和缓解疾病和治疗过程给病人在情感、心理和功能方面带来的个性化需求和改变，取代现行的病本位和利本位医疗。在整个讲座过程中，张教授以幽默诙谐的语言，通俗易懂的案例，深入浅出地阐明了如何做好人本位医疗、护理和管理。他要求医院坚持“以人为本”的服务理念，切实提高服务质量，不断改善患者在就医各个环节中的体验。

    5月10日，张中南教授深入临床科室进行了教学查房。他首先查看了住院病人的病历，针对病例的诊断、治疗、用药、护理、康复等方面的问题和我院医护人员进行了交流和探讨。随后，张教授亲自来到患者床旁进行示范操作，指导患者进行康复训练。他强调，在治疗疾病的过程中，要围绕“以人为本”的理念，把病人的感受放在第一位，尽量做到满足病人需求，切实体现 “优质护理服务”内涵。

    此次专题培训使我院职工受益匪浅，对提高我院医务人员的技术水平、服务质量和管理水平，更新观念起到了积极的作用，对我院开展“优质护理服务示范工程”活动具有很强的实用性和指导性。