为进一步提高全员健康教育水平，提高患者生活质量及满意度，2020年1月14日，我院健康宣教质控组在耳鼻喉科学习室召开工作部署会。会议由组长江艳主持，全体成员参加。
会上，江艳介绍了小组质控架构，明确了人员分工、小组成员资质要求及职责。小组秘书汇报2020年工作计划，小组成员就工作计划提出自己的建议。
各成员分别就各科室使用317护、微信公众号、云随访及开展患教会和专科联谊会等多元化的宣教形式，提高患者满意度的经验进行了分享。全体成员对健康质控考核标准进行讨论，大家集思广益，制定出符合本院实际情况的考核标准，从而更好地落实健康宣教工作。 |
