为不断加强护患沟通与交流，增进护患关系，防范和减少护患纠纷的发生，2019年5月29日下午，我院护理部在四会议室举办了护患沟通专题讲座，在职护士和规培生共200余人参加培训。
呼吸与危重症医学科护士长陶雁结合我国医患关系现状，分别从有效沟通的途径、护患沟通存在的问题、常用沟通技巧等方面进行了详细讲解。通过大量实际案例分析，强调护理人员在沟通时应从细微处入手，以患者为中心，根据患者的不同需求，采取不同的沟通方法，从而建立和谐的护患关系。
通过本次培训，不仅让护士了解到护患沟通的重要性，而且掌握了护患沟通的基本理念和方法，对构建和谐的护患关系，更好地改善群众就医体验起到了积极的促进作用。 |
