为提升医患沟通技巧，增强服务意识，构建和谐的医患关系，11月9日，我院特邀美国职业训练协会认证培训师、美国领导力中心和全球人力资源权威机构－DDI认证讲师王勇，来我院作“医患沟通的要素与艺术”的专题培训。培训由院党委书记、院长乔正荣主持，基层医疗机构及我院医务人员共400余人参加。
本次授课配合大量案例、影像资料进行互动练习和点评，在短短2小时的培训中，王教授围绕与患者建立信赖关系的四个关键动作，通过互动游戏和现场问答等形式，详细介绍了医患沟通的技巧。此次培训内容主题突出，形式新颖生动，现场气氛轻松、热烈，与会人员纷纷表示受益匪浅。
最后，乔正荣院长在总结发言中强调，医患沟通关系到整体医疗环境，一名优秀的医生除了有责任感和对病人的关爱之心外，更重要的是学会与病人沟通。只有加强医患沟通，掌握沟通与交流的技巧，才能更好地满足患者的需要，促进医疗服务水平的提高。 |
