为认真贯彻执行医院的相关制度，将“患者十大安全目标”落到实处，为“三甲”医院的创建打好基础，我院儿科新生儿科针对新生儿管理中发现的新生儿易自我抓伤等问题，为每个新生儿定制了透气性强、易于消毒、柔软舒适的花布手套，为暖箱中的新生儿设置了防止箱体擦伤的“鸟巢”。

儿科、新生儿科的服务对象具有一定的特殊性，患儿没有自我保护意识和能力，无法表达自己的真实感受，无法配合医护人员的检查和治疗，在一定程度上为疾病诊治、安全防范、科室管理、以及患者家长的满意度带来了困惑和挑战。科室管理者以服务好患者为己任，在工作中总结经验、从细节做起，不断创新。新生儿手套、新生儿“鸟巢”的相继使用，对新生儿的安全起到了保驾护航的作用，提高了服务质量，减少了医患矛盾。儿科、新生儿科