医疗行业是具有高责任、高风险的服务行业，防范医疗纠纷、加强风险管理，确保患者安全，是各级类医务人员及医院管理者应尽的职责和义务。

为此，医患办向信息科提出服务需求，信息科通过计算机网络平台,探索性地建立了“信息化医疗风险监控与预警系统”,运行期间取得了较好效果。医患办利用医疗风险监控预警系统对容易发生医疗缺陷的关键环节实施动态监管，重点监测全院住院病人危急值处置情况、全院手术安排及术后处置情况、危重病人及住院30天以上病人的监管，也可以对重点科室、重点人群的诊疗行为进行监管。医患办将监测到的风险适时反馈到相关科室和职能部门，并对风险实施动态追踪，及时发现并消除医疗隐患,真正起到风险预警，防患未然，减少诊疗过程中各类危险因素,最大限度保障患者安全。医患办