为进一步提高科室服务质量，保障患者安全， 8月20日晚，感染科组织全体医护人员，就如何加强医疗安全管理，提高医疗服务质量相关制度进行了学习，并重点分析、讨论了医患沟通中存在的问题。

学习会上，科主任陈杰列举了因医患沟通不到位，导致医疗纠纷及赔偿的典型案例，要求大家从中吸取教训，强化医疗安全意识，提高医患沟通能力。同时根据医患办、质管办近期对科室医疗质量及医疗安全的检查反馈意见，要求全体医护人员针对存在问题，深刻分析原因，限期完成整改。

科室医护人员积极发言，表示将从典型案例中认真吸取教训，结合实际，查找日常工作中存在的医患沟通问题，杜绝沟通形式单一、沟通次数较少、沟通技巧不足、告知不够全面、疑难危重患者沟通不及时等问题，强化医疗安全意识，提高医患沟通能力，保障患者医疗安全，为成功创建国家三级甲等医院作出自己应有的贡献。感染科