为全面做好迎接三级医院评审工作，充分展现我院职工良好形象，打造医院优质服务品牌，2012年3月20日晚上，我院在行政楼2会议室举办了一场别开生面的礼仪培训会，全体迎检接待人员及部分窗口工作人员共30 人参加了培训，培训由长寿区行知学校冯丽老师主讲。

    冯老师结合医院接待工作，系统地阐述了服饰礼仪、仪容礼仪、体态礼仪等内容，并采取理论知识、图片示范、动作演示及现场互动等形式进行现场模拟实践，使大家获益匪浅。

    通过培训，使大家对礼仪知识在工作生活中的重要作用有了深刻的认识，一致认为个人的举止、表情、谈吐不仅能展示个人素质修养，更能体现团队的整体风貌。医务人员良好的服务礼仪，对优化医院形象，促进医患和谐，打造优质服务品牌，提升服务水平都有着十分重要的作用。创建办